一、燃气烟道常见问题
1、未安装烟道
据统计，目前在用的自然排气烟道式热水器中，有50％以上没有安装烟道。究其原因，一是仍然有不少生产企业，热水器出厂时不配带排烟管，用户不知道要安装排烟管；二是用户或者安装人员嫌麻烦：三是一些用户起初装了烟道，由于有倒烟或熄火现象，不好用，干脆把烟管拆掉，当作直排式热水器使用。
2、烟迫安装不规范
虽然一些用户安装了烟道，但是很少有人能够按照标准要求安装，绝大部分热水器的烟道安装只是将排烟管伸出墙外，或直接伸出窗户玻璃外。不仅没有足够的竖直管提供抽力，没有安装防风罩，而且不可能将排烟口伸出房屋的正压区。抗风性能很差，经常有倒烟的情况发生。如果风力较大，倒烟现象比较严重，会造成—氧化碳中毒或火灾事故。
3、热水器质量太差
由于自然排气烟道式热水器结构简单，技术含量低，生产比校容易，生产企业的水平相应就比较低，生产企业的数目也比较多，到目前为上，全国有260多家燃气热水器生产厂。绝大多数企业以生产自然排气烟道式热水器为主，造成了市场竞争十分激烈，而这些企业一般技术力量较差，大多不具备开发新产品的能力，以仿造别人的产品为主，为了提高自己产品的竞争能力，唯一的办法就是用牺牲质量来降低成本，致使热水器的质量不能符合标准的最基本的要求。
4、液化石油气调压器质量太差

近几年来，热水器事故中液化石油气热水器占有较大的比例。通过对多起事故的调查分析发现，事故的主要原因是液化石油气调压器的质量太差。这些调压器在通常使用时具出口压力——般都超过标准压力的2倍以上，致使热水器不能正常燃烧，同时由于热水器的质量差，对于气源的适应性不好，问题就更为严重。

5、其他原因
热水器的安装位置不合适，使用方法不正确等诸多因素都会导致热水器事故的发生，而且往往是多个因素共同作用的结果。
二、燃气烟道改进方式
1、不断提高产品质量
a. 提高热水器的技术水平，增加技术含量。比如在烟道式热水器的一次烟道和二次烟道之间增加防倒风装置，当出现倒风时，热水器会自动关闭，在一定程度—上保证了热水器的使用安全。定时关机也是非常有效的安全保护措施之一，过去很多热水器都设定连续使用20min或25min即自动关机。如果为了更加安全，光芒热水器维修电话定时关机的设定时间（即设定的连续使用时间）还可以适当缩短。
b. 提高热水器的设计和加工制造水平。比如设计燃烧器时最大限度地提高燃烧器的适应范围，一方面燃烧器对燃气的不稳定变化具有良好的适应性，另一方面当热小器出现暂时轻度排烟不通畅或缺氧状态时燃烧器也能比较稳定地烯烧，尽量使燃烧产生的CO含量仍能符合标准的要求，并有相应的自动报警及自动保护措施。而设计水平靠加工制造水平来保证，通过优质材料的先择，良好的加工工艺，严格的检验等环节，来保证产品的整体质量。
2、加强房屋建筑共用烟道的建议
在过去的多年中，燃气行业一直呼吁房屋建筑应预留燃气热水器的排烟道，并已取得了明显的效果。在住宅设计规范中已经明确要在建筑物上预留排烟道，但没有具体的方法，所以执行起来还有很大的困难。这就要求我们燃气行业继续努力，与建筑专业协凋，制定出一套完整的、切实可行的排烟道做法。
4、限制使用区域
我国地域辽阔，气候条件差异较大，经济发展水平极不平衡。比如像上海，深圳等地区，高层建筑多，经济收入高，完全可以限制自然排气烟道式热水器的使用。在北方寒冷地区尽量使用共用烟道，否则结冻问题难以解决，干脆就不要使用自然排气烟道式热水器，选用于衡式热水器或者采取相应的措施。成都地区属于盆地，风力较小，使用自然排气烟道式热水器仍具有很大的优越性。广大较富裕的农村，居住平房或二层小楼，安装烟道根方便，更能体现出自然排气烟道式热水器的优越性。
5、其他措施
规范安装队会，加强安装人民的技能培训，提高产品的售后服务质量，加强用户的宣传教育，都是热水器安全使用不可缺少的环节。